Blank page

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «ROMANTIC»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую мобильное приложение «Romantic» может получить о Пользователе во время использования им приложения, его сервисов и оформления заказов на доставку цветов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. «Администрация мобильного приложения» – уполномоченные сотрудники на управление приложением, действующие от имени «Romantic Aktobe», которые организуют и осуществляют обработку персональных данных.
1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту данных), которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно (имя, телефон, адрес доставки, геолокация, IP-адрес).
1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача курьерским службам для доставки, удаление.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование приложения «Romantic» означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.
2.2. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен немедленно прекратить использование приложения.
2.3. Настоящая Политика применяется только к приложению «Romantic». Мы не контролируем сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам внутри приложения.
2.4. Мы исходим из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию и поддерживает ее в актуальном состоянии.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению персональных данных, предоставляемых при регистрации или оформлении заказа.
3.2. Данные, разрешённые к обработке:

Фамилия, имя Пользователя;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки товара (включая город, улицу, дом, квартиру и данные получателя, если заказ оформляется в подарок другому лицу);
Информация о геолокации (для подбора ближайшего магазина или расчета стоимости доставки).

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Администрация использует данные для:
4.1. Идентификации Пользователя и оформления заказа на покупку цветов.
4.2. Осуществления доставки заказа по указанному адресу.
4.3. Установления обратной связи: уведомления о статусе заказа, подтверждение времени доставки флористом или курьером.
4.4. Предоставления технической поддержки.
4.5. Направления информации об акциях, скидках к праздникам (8 марта, 14 февраля и др.) и бонусном балансе (с согласия Пользователя).
4.6. Обработки платежей через защищенные банковские системы.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом.
5.2. Передача третьим лицам: Пользователь соглашается, что Администрация вправе передавать данные (имя, телефон, адрес) курьерским службам и организациям почтовой связи исключительно в целях выполнения заказа.
5.3. Персональные данные могут быть переданы госорганам РК только на основаниях и в порядке, установленным законодательством РК.
5.4. Администрация принимает все необходимые технические меры для защиты данных от взлома, копирования или распространения.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:

Предоставить актуальную информацию для выполнения заказа.
Обновлять данные в Личном кабинете при их изменении.
6.2. Администрация обязана:
Использовать информацию только для указанных целей.
Обеспечить хранение данных в тайне.
Заблокировать данные Пользователя при его запросе или выявлении недостоверности.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Администрация несет ответственность за неправомерное использование данных согласно законодательству РК.
7.2. В случае споров обязательным является предъявление претензии в письменном (электронном) виде. Срок рассмотрения — 30 дней.
7.3. К настоящей Политике применяется право Республики Казахстан.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Администрация вправе изменять Политику без согласия Пользователя.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в мобильном приложении.
8.3. Все вопросы по конфиденциальности направляйте на почту: aktobe